Líneas de ayuda abiertas ahora
Directorio de líneas de ayuda gratuitas en Japón gestionadas por el gobierno, los municipios y organizaciones de apoyo. Los servicios abiertos ahora mismo (hora de Japón) se muestran primero.
Esta información refleja los datos publicados en agosto de 2026.
Estos servicios atienden en japonés, salvo que se indique otro idioma.
En una emergencia
Si hay peligro para la vida u otra emergencia, llame sin dudar al 110 (policía) o al 119 (ambulancia / bomberos).
--:--Hora de Japón (JST)
Ahora es de madrugada en Japón. Hay menos servicios abiertos a esta hora, pero algunos atienden las 24 horas.
Ningún servicio coincide con los filtros. Pruebe a quitarlos.
Disponibles ahora
Abren más tarde hoy
El horario depende del servicio
Sin más horario hoy
Todos los servicios
Línea telefónica gratuita 24 horas para cualquier tipo de problema, con líneas especializadas en idiomas extranjeros, violencia doméstica y minorías sexuales.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-279-33824 horas
Línea telefónica gratuita 24 horas para crisis suicidas (atención en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-061-33824 horas, todos los días
Consulta telefónica atendida por voluntarios formados (en japonés). La consulta es gratuita; el número navi-dial cobra tarifa de llamada.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono (Navi-dial)
0570-783-556Todos los días 10:00-22:00
Teléfono (Línea gratuita)
0120-783-556Todos los días 16:00-21:00; el día 10 de cada mes de 8:00 a 8:00 de la mañana siguiente
Número nacional que conecta con el servicio público de salud mental de la prefectura desde la que llama (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0570-064-556Los días y horas varían según la prefectura
Chat gratuito y confidencial (LINE / chat web) para quienes sienten que vivir es demasiado duro (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
LINE y redes
Sitio oficial (@yorisoi-chat)Lun y vie 6:00-22:30, otros días 8:00-22:30 (recepción hasta las 22:00)
Chat
Sitio oficialEl chat web tiene el mismo horario
Chat gratuito y anónimo disponible 24/7, abierto a todos sin importar edad o género (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Chat
Sitio oficial24 horas, 365 días
Chat gratuito y anónimo en tiempo real (chat web / LINE) atendido por consejeros, todos los días desde las 7:00 (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Chat
Sitio oficialTodos los días 7:00-23:50 (recepción hasta las 23:00; máximo 50 minutos, una vez al día)
LINE y redes
Sitio oficial (@kokorohotchat)LINE tiene el mismo horario
Childline JapónMenores
Teléfono y chat gratuitos exclusivos para menores de hasta 18 años (en japonés). No es necesario dar el nombre.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-99-7777Todos los días 16:00-21:00 (cerrado del 29 dic al 3 ene)
Chat
Sitio oficialLun-sáb 16:00-21:00; 4.º domingo 16:00-18:30 (cerrado del 29 dic al 3 ene)
Línea SOS infantil 24 horasMenores
Línea gratuita 24 horas donde niños y padres pueden hablar sobre acoso escolar y cualquier otra emergencia (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-0-7831024 horas, todo el año
Consulta telefónica gratuita sobre derechos de la infancia, como acoso o maltrato (en japonés). También pueden llamar adultos preocupados por un menor.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-007-110Días laborables 8:30-17:15
Número nacional de 3 dígitos para notificar o consultar sospechas de maltrato infantil; conecta con el centro más cercano. Gratuito y anónimo (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
189El sitio oficial no indica el horario (consulte el sitio oficial)
Servicio por LINE donde menores de 18 años y sus padres pueden hablar de crianza y relaciones familiares, de forma anónima si lo desean (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
LINE y redes
Sitio oficialEl horario varía según la zona de residencia
Número nacional para consultas sobre derechos humanos: discriminación, maltrato, acoso, etc. (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0570-003-110Días laborables 8:30-17:15
Número nacional que conecta a víctimas de violencia de pareja con el centro de apoyo más cercano (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
#8008Disponible solo durante el horario del centro al que se conecte
DV Soudan PlusMujeres
Consultas sobre violencia doméstica por teléfono (24 horas), chat (12:00-22:00) y formulario web. El chat admite 10 idiomas.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-279-88924 horas, 365 días
Chat
Sitio oficialTodos los días 12:00-22:00
Número nacional gratuito que conecta a víctimas de violencia sexual con el centro integral más cercano, coordinado con especialistas médicos, psicológicos y legales (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
#8891El horario varía según el centro (algunos atienden 24 horas)
Chat anónimo sobre violencia sexual, abierto a cualquier edad, género o sexualidad, con atención en idiomas extranjeros.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Chat
Sitio oficialTodos los días 17:00-21:00
Número nacional que conecta a víctimas de delitos sexuales con la policía prefectural. Cualquier género o edad; se aceptan llamadas anónimas (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
#8103El horario depende de la oficina (fuera de horario y en festivos responde el personal de guardia)
Número nacional para consultas policiales no urgentes, como acoso, violencia doméstica o problemas vecinales (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
#9110El horario depende de la policía de cada prefectura
Apoyo gratuito y anónimo de salud mental por teléfono y LINE para trabajadores, sus familias y personal de RR. HH. (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-565-455Laborables 17:00-22:00 (hasta 21:50), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:50); cerrado en festivos y del 29 dic al 3 ene
LINE y redes
Sitio oficialLINE: laborables 17:00-22:00 (hasta 21:30), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:30); cerrado en festivos y fin de año
Línea de condiciones laboralesTrabajadores
Servicio telefónico gratuito y anónimo para problemas de condiciones laborales, como horas extra ilegales o salarios impagados.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
0120-811-610Lun-vie 17:00-22:00, sáb/dom/festivos 9:00-21:00 (cerrado del 29 dic al 3 ene)
Número nacional de 3 dígitos que conecta consultas de consumo (productos, servicios, contratos) con el centro de consumo más cercano (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
188El horario depende del centro local. En fines de semana y festivos, cuando los centros locales cierran, atiende el Centro Nacional de Consumo de 10:00 a 16:00 (excepto fin de año)
Proyecto BONDMujeres
Apoyo de mujeres para chicas y jóvenes de 10 a 29 años que lo están pasando mal, por LINE, correo y teléfono (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
LINE y redes
Sitio oficial (@bondproject)Lun, mié, vie y sáb 14:00-22:00 (recepción hasta 21:30). Lun y vie para chicas de 10 a 29 años; mié y sáb solo para alumnas de primaria a secundaria
Teléfono
080-9501-5220Lunes 16:00-19:00
Línea telefónica donde médicos, enfermeras y paramédicos le ayudan a decidir si llamar una ambulancia o acudir al médico de inmediato ante una enfermedad o lesión repentina (en japonés).
Esta información del servicio fue confirmada el 12 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Teléfono
#7119El horario depende de la región
Tabla comparativa de servicios
Esta información refleja los datos publicados en agosto de 2026.
| Servicio | Cómo contactar | Horario | Dirigido a | Tarifa | Idiomas | Estado actual |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Yorisoi Hotline (línea de apoyo) | Teléfono: 0120-279-338 | 24 horas | Cualquiera | Gratis (número de llamada gratuita) | Japonés, con línea especial en varios idiomas (inglés, chino, coreano, tailandés, tagalo, español, portugués, vietnamita, nepalí, indonesio y otros) | |
| #Inochi SOS | Teléfono: 0120-061-338 | 24 horas, todos los días | Cualquiera | Gratis (número de llamada gratuita) | Sin información | |
| Inochi no Denwa (teléfono de la vida) | Teléfono: 0570-783-556 (Navi-dial)Teléfono: 0120-783-556 (Línea gratuita) | Todos los días 10:00-22:00Todos los días 16:00-21:00; el día 10 de cada mes de 8:00 a 8:00 de la mañana siguiente | Cualquiera | Consulta gratuita (el número 0570 cobra llamada; el 0120 es gratuito) | Sin información | |
| Línea unificada de salud mental (0570-064-556) | Teléfono: 0570-064-556 | Los días y horas varían según la prefectura | Cualquiera | Se aplican tarifas de llamada (navi-dial; los planes de tarifa plana no aplican) | Sin información | |
| Ikizura Bit (LINE / chat web) | LINE y redes: Sitio oficial (@yorisoi-chat)Chat: Sitio oficial | Lun y vie 6:00-22:30, otros días 8:00-22:30 (recepción hasta las 22:00)El chat web tiene el mismo horario | Cualquiera | Gratis | Sin información | |
| Anata no Ibasho (Un lugar para ti) | Chat: Sitio oficial | 24 horas, 365 días | Cualquiera | Gratis | Sin información | |
| Kokoro Hot Chat | Chat: Sitio oficialLINE y redes: Sitio oficial (@kokorohotchat) | Todos los días 7:00-23:50 (recepción hasta las 23:00; máximo 50 minutos, una vez al día)LINE tiene el mismo horario | Cualquiera | Gratis | Sin información | |
| Childline Japón | Teléfono: 0120-99-7777Chat: Sitio oficial | Todos los días 16:00-21:00 (cerrado del 29 dic al 3 ene)Lun-sáb 16:00-21:00; 4.º domingo 16:00-18:30 (cerrado del 29 dic al 3 ene) | Menores | Gratis (sin coste de llamada) | Sin información | |
| Línea SOS infantil 24 horas | Teléfono: 0120-0-78310 | 24 horas, todo el año | Menores | Gratis (sin coste de llamada) | Sin información | |
| Línea de derechos de la infancia (0120-007-110) | Teléfono: 0120-007-110 | Días laborables 8:30-17:15 | Menores | Gratis | Sin información | |
| Línea contra el maltrato infantil (189) | Teléfono: 189 | El sitio oficial no indica el horario (consulte el sitio oficial) | Cualquiera | Gratis (las tarifas de llamada se eliminaron el 3 de diciembre de 2019) | Sin información | |
| LINE de consulta para padres e hijos | LINE y redes: Sitio oficial | El horario varía según la zona de residencia | Menores | El sitio oficial no indica tarifas | Sin información | |
| Línea de derechos humanos (0570-003-110) | Teléfono: 0570-003-110 | Días laborables 8:30-17:15 | Cualquiera | Se aplican tarifas de llamada (navi-dial) | Sin información | |
| Navegador de consultas sobre violencia doméstica (#8008) | Teléfono: #8008 | Disponible solo durante el horario del centro al que se conecte | Mujeres | Se aplican tarifas normales de llamada (como a un teléfono fijo) | Sin información | |
| DV Soudan Plus | Teléfono: 0120-279-889Chat: Sitio oficial | 24 horas, 365 díasTodos los días 12:00-22:00 | Mujeres | La línea telefónica es un número gratuito 0120 | Chat disponible en 10 idiomas (ver el sitio oficial) | |
| Centro integral de apoyo a víctimas de violencia sexual (#8891) | Teléfono: #8891 | El horario varía según el centro (algunos atienden 24 horas) | Cualquiera | Llamada gratuita (algunos teléfonos IP no pueden conectarse) | Sin información | |
| Cure Time | Chat: Sitio oficial | Todos los días 17:00-21:00 | Cualquiera | El sitio oficial no indica tarifas (servicio de chat) | El chat está disponible en japonés y otros idiomas (el correo solo en japonés) | |
| Línea para víctimas de delitos sexuales (#8103) | Teléfono: #8103 | El horario depende de la oficina (fuera de horario y en festivos responde el personal de guardia) | Cualquiera | Llamada gratuita (los teléfonos IP pueden generar costes o no conectar) | Sin información | |
| Línea de consulta policial (#9110) | Teléfono: #9110 | El horario depende de la policía de cada prefectura | Cualquiera | Se aplican tarifas normales de llamada | Sin información | |
| Kokoro no Mimi (apoyo telefónico y por LINE para trabajadores) | Teléfono: 0120-565-455LINE y redes: Sitio oficial | Laborables 17:00-22:00 (hasta 21:50), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:50); cerrado en festivos y del 29 dic al 3 eneLINE: laborables 17:00-22:00 (hasta 21:30), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:30); cerrado en festivos y fin de año | Trabajadores | Gratis (número de llamada gratuita) | Sin información | |
| Línea de condiciones laborales | Teléfono: 0120-811-610 | Lun-vie 17:00-22:00, sáb/dom/festivos 9:00-21:00 (cerrado del 29 dic al 3 ene) | Trabajadores | Gratis (desde fijos y móviles) | Disponible en 13 idiomas (inglés 0120-531-401, chino 0120-531-402, etc.; los días varían según el idioma) | |
| Línea del consumidor (188) | Teléfono: 188 | El horario depende del centro local. En fines de semana y festivos, cuando los centros locales cierran, atiende el Centro Nacional de Consumo de 10:00 a 16:00 (excepto fin de año) | Cualquiera | Se aplican tarifas de llamada (varían según el operador; se anuncia la tarifa antes de conectar) | Sin información | |
| Proyecto BOND | LINE y redes: Sitio oficial (@bondproject)Teléfono: 080-9501-5220 | Lun, mié, vie y sáb 14:00-22:00 (recepción hasta 21:30). Lun y vie para chicas de 10 a 29 años; mié y sáb solo para alumnas de primaria a secundariaLunes 16:00-19:00 | Mujeres | El sitio oficial no indica tarifas (el número 080 genera coste de llamada) | Sin información | |
| Centro de consulta médica de emergencia (#7119) | Teléfono: #7119 | El horario depende de la región | Cualquiera | La página oficial no indica tarifas | Sin información |
Algunos servicios tienen horarios distintos en los festivos japoneses y en fin de año. El estado automático no considera los festivos.
Los horarios y servicios pueden cambiar. Consulte siempre el sitio oficial de cada servicio para obtener la información más reciente. (Horario verificado el: 2026-08-12)