现在可接通的咨询窗口

汇总了由日本政府、自治体、支援团体运营的免费咨询窗口。按当前日本时间,将「现在可接通」的窗口显示在最前。

本信息为 2026年8月公布的内容。

各窗口原则上以日语对应(另有语言说明者除外)。

紧急情况

遇到危及生命等紧急情况时,请立即拨打 110(警察)或 119(急救、消防)。

110(警察) 119(急救、消防)

所有窗口

  1. 全天候 24 小时免费电话咨询,任何烦恼都可以倾诉。设有外语、家暴与性暴力、性少数群体等专线。

    电话

    0120-279-338

    24 小时

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  2. 当痛苦到「想死」「想消失」时可拨打的 24 小时免费电话咨询(日语)。

    电话

    0120-061-338

    每天 24 小时

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  3. 由受过培训的咨询员倾听你的电话咨询(日语)。咨询免费(导航拨号号码需通话费)。

    电话 (导航拨号)

    0570-783-556

    每天 10:00〜22:00(全年无休)

    电话 (免费电话)

    0120-783-556

    每天 16:00〜21:00;每月 10 日为 8:00〜次日 8:00

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  4. 全国统一号码,可接通拨打地所在都道府县・政令指定城市的公共心理健康电话咨询(日语)。

    电话

    0570-064-556

    受理曜日・时间因都道府县而异

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  5. 可通过 LINE 或网页聊天倾诉「想死」「活得痛苦」心情的免费保密咨询(日语)。

    LINE 等 SNS

    官方网站 (@yorisoi-chat)

    周一・周五 6:00〜22:30,其他日子 8:00〜22:30(受理至 22:00)

    聊天

    官方网站

    网页聊天受理时间相同

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  6. 全年无休 24 小时的免费匿名聊天咨询,不限年龄与性别(日语)。

    聊天

    官方网站

    24 小时・365 天

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  7. 每天 7 点起可用的免费匿名聊天咨询(网页聊天・LINE),由咨询师实时对应(日语)。

    聊天

    官方网站

    每天 7:00〜23:50(受理至 23:00,每次最长 50 分钟,每天 1 次)

    LINE 等 SNS

    官方网站 (@kokorohotchat)

    LINE 受理时间相同

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  8. 面向 18 岁以下孩子的免费电话・聊天咨询(日语)。可以不说名字,秘密会被保守。

    电话

    0120-99-7777

    每天 16:00〜21:00(年末年初 12/29〜1/3 休息)

    聊天

    官方网站

    周一〜周六 16:00〜21:00;第 4 个周日 16:00〜18:30(12/29〜1/3 休息)

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  9. 孩子本人或家长可 24 小时随时咨询霸凌等各种儿童 SOS 的免费电话(日语)。

    电话

    0120-0-78310

    24 小时受理(全年无休)

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  10. 关于霸凌、虐待等儿童人权问题的免费电话咨询(日语)。孩子本人及为孩子担忧的成人都可使用。

    电话

    0120-007-110

    工作日 8:30〜17:15

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  11. 怀疑有虐待时可立即向最近的儿童咨询所通报・咨询的全国统一 3 位号码。通话免费,可匿名(日语)。

    电话

    189

    官方网站未注明受理时间(请以官方网站最新信息为准)

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  12. 18 岁以下的孩子及其监护人可通过 LINE 咨询育儿・亲子关系烦恼的窗口,可匿名(日语)。

    LINE 等 SNS

    官方网站

    受理时间因居住地区而异

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  13. 可就歧视、虐待、骚扰等各种人权问题咨询的全国统一号码(日语)。

    电话

    0570-003-110

    工作日 8:30〜17:15

    查看详情

  14. 遭受配偶或伴侣暴力时,可接通最近的配偶暴力咨询支援中心的全国统一号码(日语)。

    电话

    #8008

    仅限接通机构的受理时间内

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  15. 可通过电话(24 小时)、聊天(12:00〜22:00)、咨询表单咨询家暴问题的窗口。聊天支持 10 种语言。

    电话

    0120-279-889

    24 小时・365 天

    聊天

    官方网站

    每天 12:00〜22:00

    查看详情

  16. 关于性犯罪・性暴力受害,可接通与医疗・心理・法律专业机构合作的最近一站式支援中心的全国统一号码(通话免费,日语)。

    电话

    #8891

    受理时间因中心而异(部分中心 24 小时对应)

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  17. 可匿名咨询性暴力烦恼的聊天窗口,不限年龄・性别・性取向,支持外语。

    聊天

    官方网站

    每天 17:00〜21:00

    查看详情

  18. 关于性犯罪受害,可接通拨打地区都道府县警察咨询窗口的全国统一号码。不限性别・年龄,可匿名(日语)。

    电话

    #8103

    受理时间因窗口而异(周末节假日及办公时间外由值班人员对应)

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  19. 用于非紧急警察咨询(跟踪骚扰・家暴・邻里纠纷等)的全国统一号码(日语)。

    电话

    #9110

    受理时间因各都道府县警察窗口而异

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  20. 面向劳动者及其家人、人事劳务负责人的心理健康咨询。免费・匿名,可通过电话和 LINE 咨询(日语)。

    电话

    0120-565-455

    工作日 17:00〜22:00(受理至 21:50)/ 周六・周日 10:00〜16:00(受理至 15:50)。节假日・替休日・年末年初(12/29〜1/3)除外

    LINE 等 SNS

    官方网站

    LINE:工作日 17:00〜22:00(受理至 21:30)/ 周六・周日 10:00〜16:00(受理至 15:30)。节假日・年末年初除外

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  21. 关于违法加班・拖欠工资等劳动条件问题,劳动者和雇主都可免费・匿名咨询的电话窗口。

    电话

    0120-811-610

    周一〜周五 17:00〜22:00 / 周六・周日・节假日 9:00〜21:00(12/29〜1/3 除外)

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  22. 将商品・服务纠纷等消费生活咨询接通到最近的消费生活中心的全国统一 3 位号码(日语)。

    电话

    188

    受理时间因接通窗口而异。周末节假日当地窗口休息时,由国民生活中心受理(10:00〜16:00,年末年初等除外)

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  23. 由女性支援 10〜20 多岁、感到生活艰难的女孩。可通过 LINE・邮件・电话咨询(日语)。

    LINE 等 SNS

    官方网站 (@bondproject)

    周一・周三・周五・周六 14:00〜22:00(受理至 21:30)。周一・周五面向 10〜20 多岁女性,周三・周六仅限小初高中女生

    电话

    080-9501-5220

    周一 16:00〜19:00

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  24. 突发疾病或受伤时,如果拿不准「该不该叫救护车、要不要马上就诊」,可以通过电话咨询医生・护士・急救救命士(日语)。

    电话

    #7119

    受理时间因实施地区而异

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窗口对比一览表

本信息为 2026年8月公布的内容。

窗口咨询方式受理时间对象费用对应语言
陪伴热线(Yorisoi Hotline)电话:0120-279-33824 小时任何人免费(免费电话,无通话费)除日语外,专线支持英语、中文、韩语、泰语、他加禄语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、尼泊尔语、印尼语等
#生命SOS(#Inochi SOS)电话:0120-061-338每天 24 小时任何人免费(免费电话)暂无信息
生命热线(いのちの電話)电话:0570-783-556 (导航拨号)电话:0120-783-556 (免费电话)每天 10:00〜22:00(全年无休)每天 16:00〜21:00;每月 10 日为 8:00〜次日 8:00任何人咨询免费(0570 需通话费,0120 免通话费)暂无信息
心理健康咨询统一号码(0570-064-556)电话:0570-064-556受理曜日・时间因都道府县而异任何人需通话费(导航拨号,不适用包月套餐)暂无信息
生きづらびっと(LINE / 网页聊天)LINE 等 SNS:官方网站 (@yorisoi-chat)聊天:官方网站周一・周五 6:00〜22:30,其他日子 8:00〜22:30(受理至 22:00)网页聊天受理时间相同任何人免费暂无信息
你的容身之处(あなたのいばしょ)聊天:官方网站24 小时・365 天任何人免费暂无信息
心灵放松聊天(こころのほっとチャット)聊天:官方网站LINE 等 SNS:官方网站 (@kokorohotchat)每天 7:00〜23:50(受理至 23:00,每次最长 50 分钟,每天 1 次)LINE 受理时间相同任何人免费暂无信息
儿童热线(Childline)电话:0120-99-7777聊天:官方网站每天 16:00〜21:00(年末年初 12/29〜1/3 休息)周一〜周六 16:00〜21:00;第 4 个周日 16:00〜18:30(12/29〜1/3 休息)儿童免费(无通话费)暂无信息
24 小时儿童 SOS 热线电话:0120-0-7831024 小时受理(全年无休)儿童免费(无通话费)暂无信息
儿童人权 110(0120-007-110)电话:0120-007-110工作日 8:30〜17:15儿童免费暂无信息
儿童咨询所虐待对应热线(189)电话:189官方网站未注明受理时间(请以官方网站最新信息为准)任何人免费(2019 年 12 月 3 日起通话免费)暂无信息
亲子咨询 LINELINE 等 SNS:官方网站受理时间因居住地区而异儿童官方网站未注明费用暂无信息
大家的人权 110(0570-003-110)电话:0570-003-110工作日 8:30〜17:15任何人需通话费(导航拨号)暂无信息
家暴咨询导航(#8008)电话:#8008仅限接通机构的受理时间内女性需通话费(与拨打普通固定电话相同)暂无信息
家暴咨询 Plus(DV相談+)电话:0120-279-889聊天:官方网站24 小时・365 天每天 12:00〜22:00女性电话为 0120 免费号码聊天支持 10 种语言(详见官方网站)
性犯罪・性暴力受害者一站式支援中心(#8891)电话:#8891受理时间因中心而异(部分中心 24 小时对应)任何人通话免费(部分 IP 电话无法接通)暂无信息
Cure Time(キュアタイム)聊天:官方网站每天 17:00〜21:00任何人官方网站未注明费用(聊天咨询)聊天支持日语和外语(邮件仅限日语)
性犯罪受害咨询电话(#8103)电话:#8103受理时间因窗口而异(周末节假日及办公时间外由值班人员对应)任何人通话免费(IP 电话可能产生费用或无法接通)暂无信息
警察咨询专用电话(#9110)电话:#9110受理时间因各都道府县警察窗口而异任何人需普通通话费暂无信息
心灵之耳(劳动者电话・SNS 咨询)电话:0120-565-455LINE 等 SNS:官方网站工作日 17:00〜22:00(受理至 21:50)/ 周六・周日 10:00〜16:00(受理至 15:50)。节假日・替休日・年末年初(12/29〜1/3)除外LINE:工作日 17:00〜22:00(受理至 21:30)/ 周六・周日 10:00〜16:00(受理至 15:30)。节假日・年末年初除外劳动者免费(免费电话)暂无信息
劳动条件咨询热线电话:0120-811-610周一〜周五 17:00〜22:00 / 周六・周日・节假日 9:00〜21:00(12/29〜1/3 除外)劳动者免费(固话・手机均可拨打)支持 13 种语言(英语 0120-531-401、中文 0120-531-402 等,开设曜日因语言而异)
消费者热线(188)电话:188受理时间因接通窗口而异。周末节假日当地窗口休息时,由国民生活中心受理(10:00〜16:00,年末年初等除外)任何人需通话费(因电话公司而异,接通前会播放费用提示)暂无信息
BOND 项目LINE 等 SNS:官方网站 (@bondproject)电话:080-9501-5220周一・周三・周五・周六 14:00〜22:00(受理至 21:30)。周一・周五面向 10〜20 多岁女性,周三・周六仅限小初高中女生周一 16:00〜19:00女性官方网站未注明费用(080 电话号码需通话费)暂无信息
急救安心中心事业(#7119)电话:#7119受理时间因实施地区而异任何人官方页面未注明费用暂无信息

部分窗口在日本节假日、年末年初的受理时间不同。「现在可接通」的自动判定未考虑节假日。

受理时间和咨询窗口内容可能变更。请务必在各官方网站确认最新信息。 (受理时间确认日:2026-08-12)