En una emergencia

Si hay peligro para la vida u otra emergencia, llame sin dudar al 110 (policía) o al 119 (ambulancia / bomberos).

110 (policía) 119 (ambulancia / bomberos)

Cuándo llamar al 110 / 119 en su lugar
SituaciónA quién contactar
Un delito, accidente o violencia doméstica con peligro inmediato110 (policía)
Lesión o enfermedad repentina que pone en riesgo la vida119 (ambulancia / bomberos)
Quiere que alguien le escuche o necesita información y apoyoEsta línea de ayuda

Kokoro no Mimi (apoyo telefónico y por LINE para trabajadores)Trabajadores

Estos servicios atienden en japonés, salvo que se indique otro idioma.

Apoyo gratuito y anónimo de salud mental por teléfono y LINE para trabajadores, sus familias y personal de RR. HH. (en japonés).

Esta información refleja los datos publicados en agosto de 2026.

Teléfono

0120-565-455

Horario: Laborables 17:00-22:00 (hasta 21:50), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:50); cerrado en festivos y del 29 dic al 3 ene

Horario semanal

LINE y redes

Sitio oficial

Horario: LINE: laborables 17:00-22:00 (hasta 21:30), sáb y dom 10:00-16:00 (hasta 15:30); cerrado en festivos y fin de año

Horario semanal

Las bandas coloreadas muestran el horario de atención. Para excepciones como festivos, el descanso de fin de año o sesiones mensuales especiales, consulte el texto del horario más arriba.

Tarifa
Gratis (número de llamada gratuita)
Dirigido a
Trabajadores
Operador
Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar (operación delegada)
Notas
También hay consulta por correo electrónico.
Sitio oficial
https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/
Horario verificado el
2026-08-02

Trabajo Crisis emocional

Los horarios y servicios pueden cambiar. Consulte siempre el sitio oficial de cada servicio para obtener la información más reciente.

Fuentes (páginas oficiales verificadas)