En una emergencia
Si hay peligro para la vida u otra emergencia, llame sin dudar al 110 (policía) o al 119 (ambulancia / bomberos).
| Situación | A quién contactar |
|---|---|
| Un delito, accidente o violencia doméstica con peligro inmediato | 110 (policía) |
| Lesión o enfermedad repentina que pone en riesgo la vida | 119 (ambulancia / bomberos) |
| Quiere que alguien le escuche o necesita información y apoyo | Esta línea de ayuda |
Línea del consumidor (188)
Estos servicios atienden en japonés, salvo que se indique otro idioma.
Esta información del servicio fue confirmada el 2 de agosto de 2026. Antes de ponerse en contacto, consulte el sitio oficial para ver la información más reciente.
Número nacional de 3 dígitos que conecta consultas de consumo (productos, servicios, contratos) con el centro de consumo más cercano (en japonés).
Esta información refleja los datos publicados en agosto de 2026.
Teléfono
Horario: El horario depende del centro local. En fines de semana y festivos, cuando los centros locales cierran, atiende el Centro Nacional de Consumo de 10:00 a 16:00 (excepto fin de año)
- Tarifa
- Se aplican tarifas de llamada (varían según el operador; se anuncia la tarifa antes de conectar)
- Dirigido a
- Cualquiera
- Operador
- Agencia de Asuntos del Consumidor y Centro Nacional de Consumo; le dirige al centro de consumo más cercano
- Notas
- Algunos teléfonos, como los IP, no pueden conectarse.
- Sitio oficial
- https://www.kokusen.go.jp/map/
- Horario verificado el
- 2026-08-02
Los horarios y servicios pueden cambiar. Consulte siempre el sitio oficial de cada servicio para obtener la información más reciente.