Cuando en el trabajo se fijan en tu dermatitis atópica - Cómo responder a los comentarios hirientes y cuándo pedir ayuda

Por qué duele que en el trabajo te miren la piel con dermatitis atópica

En la sala de reuniones, la luz del proyector cae sobre el dorso de tu mano y la mirada de la persona de al lado se detiene ahí un instante. En la pausa del almuerzo no puedes remangarte, así que comes con manga larga aunque haga calor. Al salir, te giras para comprobar si han quedado escamas blancas en el asiento negro de la silla. Lo duro de trabajar con dermatitis atópica no es tanto el picor o el dolor en sí como la acumulación de pequeñas comprobaciones como estas.

No es mucho lo que tienes que explicar a la gente del trabajo. Lo necesario son dos puntos, «no se contagia» y «estoy en tratamiento», y, si hay algo que quieras pedir en el trabajo, solo en qué consiste. No tienes obligación de dar una explicación detallada de la enfermedad ni de justificar por qué empeoró, aunque te lo pidan. Por otro lado, tampoco tienes que aguantar en silencio cada comentario. Según el tipo de comentario, se distingue con claridad lo que puedes dejar pasar, lo que conviene corregir en pocas palabras y lo que deberías registrar y llevar a una consulta.

El apartado de preguntas y respuestas para el público general de la Asociación Japonesa de Dermatología (Q&A) describe la dermatitis atópica como un eccema crónico con picor que surge cuando se suman diversos irritantes y reacciones alérgicas a una base de piel seca y una función de barrera alterada. A algunas personas, tener claro para sí mismas cómo se produce la enfermedad les ayuda a dejarse arrastrar menos por las reacciones de los demás.

Aun así, que te desgaste tiene que ver con la naturaleza del lugar de trabajo. Pasas muchas horas cada día con las mismas personas, estás en una posición en la que te evalúan y no puedes alejarte fácilmente aunque la situación se vuelva incómoda. La mirada de un amigo del colegio o de alguien que pasa por la calle se queda en una sola vez, pero la de la gente del trabajo sigue mañana y pasado mañana. Precisamente por eso tiene sentido tener preparadas de antemano formas de responder en el momento y un límite para cuando la situación se alarga. El cuidado de la piel en sí se deja para el artículo sobre el cuidado diario que ayuda a prevenir los brotes, y aquí nos centramos en cómo relacionarte con la gente del trabajo.

Cómo responder cuando te dicen «qué asco» o «¿se contagia?» - Tabla rápida por comentario

Una pregunta que nace solo de no saber, un consejo con buena intención, una burla, un insulto claro. Tener preparada una respuesta adecuada para cada uno puede reducir a veces el tiempo que pasas bloqueándote en el momento y dándole vueltas durante días.

Las tres filas de arriba de la tabla y las dos de abajo se tratan de forma distinta. Las de arriba son comentarios que nacen de que la otra persona no conoce la situación, así que basta con darle un hecho en una sola frase. Si te resulta incómodo afirmar con tus propias palabras si se contagia o no, basta con transmitirlo como palabras del médico, como en la tabla: «Mi médico me ha dicho que…». Lo importante es no ponerte a contar tu historial médico para calmar la inquietud de la otra persona. Cuanto más larga es la explicación, más fácil es que la otra persona entienda que puede seguir preguntando. El «Se te están cayendo escamas» del medio es señalar un hecho, así que puedes dejarlo pasar, pero si te lo repiten delante de otros, díselo a solas como un problema de la forma de decirlo.

Las de abajo no se detienen por mucho conocimiento que añadas. Explicarle cómo funciona la piel a quien te ha dicho «qué asco» no llega, porque el propósito de esas palabras es rebajarte. Lo que hace falta aquí no es corregir, sino dejar claro que quieres que deje de hablar así, y llevar un registro. Aunque no hayas podido contestar en el momento, eso no es debilidad. Quedarte sin palabras por la sorpresa es una reacción natural, y registrar y pedir ayuda se puede hacer perfectamente después.

Que te digan «huele mal» es un comentario que hiere con especial facilidad, porque es algo que a ti también te preocupa. Si te preocupa el olor del exudado o de la pomada, es una cuestión de tu cuerpo para la que tu médico puede ayudarte a buscar soluciones, y no convierte en justo lo que te dijeron. Piensa por separado en cuidar tu cuerpo y en cómo tratar esas palabras.

Cuando te preocupan las miradas de la gente del trabajo en reuniones, comidas y con uniforme

Ponerte delante de la gente en reuniones y presentaciones

Presentar cuando tienes rojeces en la cara o el cuello hace que pierdas el hilo con facilidad, porque sientes que miran tu piel más que el contenido. Si te preocupa, puedes recurrir a formas de dirigir la mirada del público hacia el material, como compartir la pantalla y colocarte al lado de las diapositivas o, en línea, avisar con un «Hoy, si no hay inconveniente, prefiero tener la cámara apagada». Si ya está fijada la fecha de una presentación importante, decirle a tu médico que «tengo una ocasión en la que estaré delante de gente» te permite hablar de cómo organizar el tratamiento para ese día.

Cuando te miran las mangas y las manos en el almuerzo o en las cenas de empresa

En las comidas la distancia es corta y el dorso de las manos y las yemas de los dedos quedan fácilmente a la vista. Si intentar ocultar las zonas que parecen manos agrietadas hace que hasta tu forma de sujetar los palillos se vuelva torpe, no tienes por qué seguir forzándote a participar. Puedes reservar algunos días para almorzar por tu cuenta en tu mesa o fuera, y a algunas personas les alivia tener preparada una razón, como «por una cita médica», para irse pronto de las cenas de empresa. Cambiar tu forma de relacionarte entre las épocas en que te encuentras mal y las épocas en que estás bien no es un capricho.

Cuando el uniforme, la manga corta o la ropa de trabajo dejan la piel a la vista

En los trabajos donde las normas de vestimenta dejan los brazos o el cuello al descubierto, la carga es mayor que en ningún otro. Con solo que te permitan llevar algo debajo del uniforme, como camisetas interiores de manga larga, manguitos o prendas de cuello alto, desaparece un motivo de duda al elegir la ropa cada mañana. Algunos materiales pueden irritar la piel, así que preguntarle antes a tu médico «qué tejidos puedo llevar» y luego pedirlo a la empresa hace que la conversación sea concreta.

Cuando atiendes al público o tratas con clientes en persona

En los trabajos en los que tienes que estar delante de clientes, se suma la inquietud de si les estás causando incomodidad. Hablar con antelación de ajustes como pasar a tareas internas solo en las épocas de empeoramiento o confirmar si puedes usar mascarilla o guantes puede ayudarte a veces a no agobiarte cuando la piel empeora. En cuanto al sentimiento en sí de que te cueste ponerte delante de la gente por tener la piel de la cara irritada, también coincide en parte el artículo sobre el acné que trata el temor a que te miren la cara.

¿Deberías contarle a tu jefe que tienes dermatitis atópica, y hasta dónde?

Contárselo o no a tu jefe no depende de lo grave que esté tu piel. Lo decisivo es si hay algo que quieras pedir en el trabajo. Si no hay nada que quieras pedir y los comentarios de los demás no te causan problemas, puedes no contarlo. Si hay algo que quieras pedir, o los comentarios molestos continúan, contarlo te facilitará moverte.

El nombre de la enfermedad, la edad a la que empezó, los motivos por los que empeoró y los medicamentos que usas no son necesarios para que la otra persona ajuste tu trabajo. Lo único que tu jefe necesita es información sobre qué cambiar, y cómo, para que el trabajo salga adelante. Si cuentas demasiado, cuando más tarde llegue a tus compañeros ya no podrás controlar tú hasta dónde se extiende.

Ejemplos de cómo pedirlo

Pide unos 10 minutos para una reunión y habla, por ejemplo, así: «Sigo un tratamiento para una enfermedad crónica de la piel. No es algo que se contagie a otras personas. Hay épocas en las que tiende a empeorar, y si pudiera ir al médico una o dos veces al mes y tener un sitio donde el aire acondicionado no me dé directamente, me resultaría más fácil concentrarme en el trabajo». Si al final añades «Te agradecería que esto no se extendiera más allá de las personas que necesitan saberlo», la otra persona también entenderá que el alcance de la información lo has decidido tú.

Después de decirlo de palabra, si envías un correo breve con lo que has pedido, el asunto se transmitirá aunque cambie la persona responsable. Si la reacción de tu jefe fue fría, o si hubo palabras que insinuaran bajar tu evaluación por haberlo pedido, convierte eso mismo en algo que registrar, como se explica en la sección siguiente.

Si contárselo o no a tus compañeros

Con tus compañeros no tienes ni la obligación de contarlo ni la de no contarlo. Si se lo cuentas solo a una persona con la que tienes confianza, se convertirá en una aliada que dirá por ti «no se contagia» cuando alguien comente algo a tus espaldas. En cambio, organizar un momento para explicárselo a todos tiende a convertir tu piel en el centro de la conversación. Puedes limitar a quién se lo cuentas a las personas en las que confías.

¿A quién acudir cuando los comentarios crueles continúan? - El registro y el límite para pedir ayuda

Trata por separado un comentario desconsiderado aislado y los comentarios que se repiten. Si ha sido una sola vez, puedes dejarlo pasar con las respuestas de la tabla. Si se da cualquiera de los casos siguientes, ya has pasado la etapa de cargar con ello sin ayuda de nadie.

• La misma persona te ha dicho cosas parecidas sobre tu piel dos veces o más
• Te lo dijeron delante de otros, de forma que los demás podían oírlo
• No es una sola persona: varias se ríen, te ponen un apodo o te imitan
• Te dejaron fuera de reuniones, de la atención al público o de cenas de empresa por tu piel
• Se está notando en tu cuerpo, por ejemplo con náuseas antes de ir a trabajar o sin poder dormir

Qué registrar

El registro es la base para que no te despachen con un «¿no serán imaginaciones tuyas?» cuando pidas ayuda, así que deja constancia ese mismo día de la fecha, de quién lo dijo y de las palabras exactas, tal como te las dijeron y sin resumirlas. Para los detalles sobre cómo registrar y cómo elegir el servicio de consulta, consulta el artículo que explica cómo conservar pruebas del acoso laboral y a qué servicios acudir.

El orden de los lugares a los que acudir

La ley exige a las empresas que dispongan de los sistemas necesarios para atender las consultas de los trabajadores sobre el acoso de poder en el trabajo y responder de forma adecuada, y también prohíbe un trato desfavorable como el despido por haber hecho una consulta (artículo 31 de la Ley de Promoción Integral de las Políticas Laborales). Si en tu empresa hay un servicio de consulta interno, empieza por llevar allí tus registros. Cuando quien te hace los comentarios es tu propio jefe y no hay nadie en la empresa con quien puedas hablar, o cuando has consultado y nadie hace nada, recurre a un servicio externo.

• Si quieres consultar sobre la carga emocional del trabajo, el Kokoro no Mimi (apoyo telefónico y por LINE para trabajadores) del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar. Tiene horario de atención
• Si quieres consultarlo como un comportamiento discriminatorio por enfermedad o por apariencia, la Línea de derechos humanos (0570-003-110) del Ministerio de Justicia

Si quieres hablar con alguien de noche o en un día libre, está la Yorisoi Hotline (línea de apoyo), disponible las 24 horas. Si no sabes a dónde llamar, en Líneas de ayuda abiertas ahora puedes buscar los servicios que atienden en este momento. No hace falta esperar a tener todos los registros reunidos para pedir ayuda.

Cómo ordenar las ideas para no culparte por la piel con dermatitis atópica

Los comentarios duelen también porque se superponen con voces que ya llevas dentro. «Es culpa mía por rascarme». «Si me hubiera cuidado más la piel…». «Estoy incomodando a la gente que me rodea». Cuando tienes voces de autorreproche como estas, el comentario de otra persona puede sonar como una prueba que las confirma.

Lo que conviene separar aquí es el estado de tu cuerpo y el trato que recibes de los demás. Que tu piel esté irritada es una circunstancia de tu cuerpo, algo que se afronta con tratamiento y cuidados. Que te digan «qué asco» es un problema del comportamiento de la otra persona, y no se justifica por muy mal que esté tu piel. Cuanto más coincide un comentario con una época de empeoramiento, más fácil es tomarlo como culpa tuya, pero la responsabilidad no está ahí.

En las épocas en que el estrés del trabajo se acumula por tu piel, puede que estés gastando más energía en cómo mantener la distancia con la gente que en el propio trabajo. Cuando quieras revisar desde su estructura la carga de las relaciones, también te puede servir el artículo que reúne formas de pensar que te protegen en el trabajo.

Cuando termines de leer, elige en la tabla rápida la fila del comentario que más te dicen y prueba a decir en voz alta la frase de respuesta. Una cosa más: si hay algo que quieras pedirle a tu jefe, comprueba a qué fila de la tabla de decisión corresponde y fija el día en que vas a pedir la reunión, y eso te preparará para cuando te digan algo.