職場でアトピーを見られるのがつらい - 言われた言葉への返し方と相談の線

職場でアトピーの肌を見られるのがつらい理由

会議室でプロジェクターの光が手の甲に当たったとき、隣の席の人の目がそこで一瞬止まる。昼休みに袖をまくれず、暑いのに長袖のまま食事をする。帰り際に椅子の黒い座面に白い粉が残っていないか、振り返って確かめてしまう。職場でアトピーの肌を抱えて働くつらさは、かゆみや痛みそのものより、こうした小さな確認の積み重ねにあります。

職場の人に説明すべきことは多くありません。必要なのは「うつらない」「治療している」の 2 点と、仕事のうえで頼みたいことがあればその中身だけです。病名の詳しい説明や、なぜ悪化したのかの釈明は、相手に求められても応じる義務がありません。一方で、言われた言葉に毎回黙って耐える必要もありません。言葉の種類によって、軽く流してよいもの、短く訂正したほうがよいもの、記録して相談に回すべきものがはっきり分かれます。

日本皮膚科学会の一般向けの Q&A は、アトピー性皮膚炎を、皮膚の乾燥とバリア機能の異常を土台に、さまざまな刺激やアレルギー反応が加わって起きる、かゆみを伴う慢性の湿疹と説明しています。病気の成り立ちを自分の中で確かめておくと、相手の反応に引きずられにくくなる人もいます。

それでも心が削られるのは、職場という場所の性質が関係しています。毎日同じ顔ぶれと長い時間を過ごし、評価される立場にあり、気まずくなっても簡単に離れられません。学校の友人や通りすがりの人の視線なら一度きりで済みますが、職場の人の視線は明日も明後日も続きます。だからこそ、その場の返し方と、長く続いたときの線をあらかじめ持っておく意味があります。肌の状態そのものを整える話は、再燃を防ぐ毎日の手入れの記事に譲り、ここでは職場の人との関わり方に絞ります。

「汚い」「うつる?」と言われた時の返し方 - 言葉別の早見表

知らないだけの質問、善意のつもりのアドバイス、からかい、はっきりした侮辱。それぞれに合う返し方を用意しておくと、その場で固まって後から何日も反すうする時間を減らせることがあります。

表の上の 3 行と下の 2 行では、扱いが違います。上の段は相手が事情を知らないことから来る言葉なので、事実を 1 文で渡すだけで足ります。うつるかどうかを自分の言葉で言い切るのが気まずければ、表のように「医師からは〜と聞いています」と医師の言葉として伝える形で足ります。大事なのは、相手の不安を晴らすために自分の病歴を語り始めないことです。説明が長いほど、相手は質問を重ねてよいと受け取りやすくなります。間の「粉が落ちてるよ」は事実の指摘なので流してかまいませんが、人前で繰り返されるなら言い方の問題として 1 対 1 で伝えます。

下の段は、知識を足しても止まりません。「汚い」と言った人に皮膚の仕組みを説明しても、言葉の目的が相手をおとしめることにある以上、届かないからです。ここで必要なのは訂正ではなく、言い方そのものをやめてほしいという意思表示と、記録です。その場で言い返せなかったとしても、それは弱さではありません。驚いて言葉が出ないのは自然な反応で、記録と相談は後からでも十分に間に合います。

「臭い」と言われた時は、自分でも気にしているぶん深く傷つきやすい言葉です。浸出液や塗り薬のにおいを心配しているなら、それは主治医に相談すれば対処を考えられる体の話で、言われた言葉が正当だったことにはなりません。体の手当てと、言葉の扱いは分けて考えてください。

会議・食事・制服の場面で職場の人の目が気になる時

会議やプレゼンで人前に立つ

顔や首に赤みが出ている時の発表は、内容より肌を見られている気がして話が飛びやすくなります。気になるなら、画面を共有して自分は資料の横に立つ、オンラインなら「今日はカメラを切らせてください」と一言断るなど、聞き手の目を資料へ向ける工夫が使えます。大事な発表の日が決まっているなら、主治医に「人前に出る予定がある」と伝えておくと、その日に合わせた治療の段取りを相談できます。

昼食や飲み会で袖や手元を見られる

食事の席は距離が近く、手の甲や指先が目に入りやすい場面です。手荒れのように見える部分を隠そうとして箸の持ち方までぎこちなくなるなら、無理に参加し続ける必要はありません。昼は自席や外で一人で食べる日をつくってよく、飲み会は「通院の都合で」と早めに抜ける理由を持っておくと気が楽になる人もいます。体調の悪い時期と元気な時期で付き合い方を変えるのは、わがままではありません。

制服や半袖、作業着で肌が出る

服装の決まりで腕や首が出る職場では、いちばん負担が大きくなります。長袖のインナー、アームカバー、首元の詰まった服など、制服の下に着るものを認めてもらえるだけで、毎朝の服選びで迷う種が一つ減ります。素材によっては肌への刺激になるので、主治医に「どんな生地なら着てよいか」を聞いてから会社に頼むと、話が具体的になります。

接客や客先で人と向き合う

お客さんの前に出る仕事では、相手に不快感を与えていないかという不安が加わります。悪化した時期だけ裏方の仕事に回してもらう、マスクや手袋を使ってよいかを確かめておく、といった調整を前もって相談しておくと、悪化した時に慌てずに済むことがあります。顔の肌荒れで人前に出るのがつらい気持ちそのものについては、ニキビの悩みを扱った「顔を見られるのが怖い」という記事も重なる部分があります。

上司にアトピーを伝えるべきか、どこまで話すのか

上司に話すかどうかは、肌の状態の重さでは決まりません。決め手は、仕事のうえで頼みたいことがあるかどうかです。頼みたいことが無く、周りの言葉にも困っていないなら、伝えないままで構いません。頼みたいことがあるか、困った言葉が続いているなら、伝えたほうが動きやすくなります。

病名、発症した年齢、悪化の理由、使っている薬は、相手が仕事の調整をするのに必要ありません。上司に必要なのは、何をどう変えれば仕事が回るかという情報だけです。話しすぎると、後で同僚に広まった時に自分で範囲を制御できなくなります。

頼み方の例

面談の時間を 10 分ほどもらい、たとえば次のように話します。「持病で皮膚の治療を続けています。人にうつるものではありません。悪化しやすい時期があり、月に 1〜2 回の通院と、空調の風が直接当たらない席をお願いできると、仕事に集中しやすくなります」。最後に「この話は、必要な人以外には広げないでいただけると助かります」と添えておくと、情報の範囲を自分で決めたことが相手にも伝わります。

口頭で伝えたあと、頼んだ内容を短いメールで送っておくと、担当が替わった時にも話が引き継がれます。上司の反応が冷たかった場合や、頼んだことを理由に評価を下げるような言葉があった場合は、それ自体を次の節の記録の対象にしてください。

同僚に話すかどうか

同僚には、伝える義務も伝えない義務もありません。仲のよい一人にだけ話しておくと、陰で何か言われた時に「うつるものじゃないよ」と代わりに言ってくれる味方になります。反対に、全員に向けて説明する場を設けると、かえって肌が話題の中心になります。話す相手は、自分が信頼できる人に限ってかまいません。

心ない言葉が続く時はどこに相談するのか - 記録と相談の線

一度きりの無神経な一言と、繰り返される言葉は分けて扱います。一度きりなら表の返し方で流してかまいません。次のどれかに当てはまったら、自分ひとりで受け止める段階は過ぎています。

• 同じ人から、肌について同じような言葉を 2 回以上言われた
• 人前で、ほかの人に聞こえる形で言われた
• 何人かで笑う、あだ名をつける、真似をするなど、一人ではない
• 肌を理由に、会議や接客や飲み会から外された
• 出勤前に吐き気がする、眠れないなど、体に出ている

何を記録しておくか

記録は、相談した時に「気のせいでは」と流されないための土台で、日付と言った人と言葉そのものを、要約せず言われた通りにその日のうちに残します。取り方と窓口の選び方の詳しいところは、職場ハラスメントの証拠の残し方と相談窓口をまとめた記事に譲ります。

相談先の順番

会社は、職場のパワーハラスメントについて労働者からの相談に応じ、適切に対応するために必要な体制を整えることが法律で求められ、相談したことを理由に解雇などの不利益な扱いをすることも禁じられています (労働施策総合推進法 31 条)。社内に相談窓口があれば、まずそこへ記録を持っていきます。言ってくる相手が上司本人で社内に話せる人がいない時や、相談しても動いてもらえない時は、外の窓口を使います。

• 働く人の心の負担を相談したい時は、厚生労働省のこころの耳 (働く人の電話・SNS 相談)。受付時間あり
• 病気や見た目を理由にした差別的な言動として相談したい時は、法務省のみんなの人権 110 番

夜や休みの日に誰かと話したい時は、24 時間つながるよりそいホットラインがあります。どこに電話すればよいか迷う時は、つながる窓口から、いまの時間に受け付けている相談先を探せます。相談は、記録がそろってからでなくてもかまいません。

アトピーの肌を理由に自分を責めないための整理

言われた言葉がつらいのは、その言葉が自分の中にすでにある声と重なるからでもあります。「掻いてしまう自分が悪い」「もっと手入れをしていれば」「周りに不快な思いをさせている」。こうした自責の声があると、他人の一言がそれを裏づける証拠のように聞こえてしまいます。

ここで分けておきたいのは、体の状態と、人からの扱いです。肌が荒れているのは体の事情で、治療と手入れで向き合う話です。「汚い」と言われることは相手の言動の問題で、肌の状態がどれだけ悪くても正当化されません。悪化した時期に言われた言葉ほど、自分のせいだと受け取りやすくなりますが、責任の置き場所はそこではありません。

肌のことで職場のストレスが重なる時期は、仕事そのものより人との距離の取り方に力を使っていることがあります。人づきあいの負担を構造から見直したい時は、職場で自分を守る考え方をまとめた記事も役に立ちます。

読み終えたら、早見表の中から自分がいちばんよく言われる言葉の行を一つ選び、その返し方の 1 文を声に出して言ってみてください。もう一つ、上司に頼みたいことがあるなら判断表のどの行に当たるかを確かめ、面談を申し込む日を決めておくと、言葉をかけられた時の準備になります。