职场上因特应性皮炎被人打量很难受 - 如何回应伤人的话与何时求助

为什么在职场上皮肤被人看到会这么难受

在会议室里，投影仪的光照到手背上，旁边座位的人目光在那里停了一瞬。午休时没法卷起袖子，明明很热，还是穿着长袖吃饭。下班时忍不住回头确认，椅子黑色的坐垫上有没有留下白色的皮屑。带着特应性皮炎的皮肤在职场工作，难受之处不在于痒和痛本身，而在于这些细小确认的不断累积。

需要向职场的人说明的事情并不多。必要的只有“不会传染”“正在治疗”这两点，以及如果工作上有想请求的事，就说那件事的内容。对于病名的详细说明、为什么会恶化的解释，即使对方要求，你也没有义务回应。另一方面，你也不必每次都默默忍受别人说的话。根据话的种类，可以轻轻带过的、最好简短纠正的、应该记录下来转去咨询的，界限是分明的。

日本皮肤科学会面向一般大众的Q&A将特应性皮炎解释为：以皮肤干燥和屏障功能异常为基础，再加上各种刺激和过敏反应而引起的、伴有瘙痒的慢性湿疹。有些人在心里确认过这种病的成因后，就不那么容易被对方的反应牵着走。

即便如此，心还是会被消磨，这和职场这个地方的性质有关。每天要和同样的人长时间相处，处在被评价的位置，即使关系变得尴尬，也没法轻易离开。学校朋友或路人的目光只是一次就过去了，而职场同事的目光明天、后天还会继续。正因如此，事先准备好当场的回应方式，以及持续很久时的界线，才有意义。调理皮肤状态本身的话题交给预防复发的日常护理那篇文章，这里只聚焦于如何与职场的人相处。

被说“脏”“会传染吗？”时怎么回应 - 按说的话分类的速查表

只是因为不了解而提的问题、出于好意的建议、取笑、明确的侮辱。为每一种准备好合适的回应方式，有时可以减少当场僵住、事后又反复回想好几天的时间。

表中上面3行和下面2行的处理方式不同。上面几行是因为对方不了解情况而说出的话，只要用一句话把事实交给对方就够了。如果用自己的话断言会不会传染让你觉得尴尬，像表里那样用“医生说……”的形式当作医生的话转达就可以。重要的是，不要为了消除对方的不安而开始讲自己的病史。说明越长，对方越容易理解为可以继续追问。中间的“掉皮屑了哦”是指出事实，可以带过，但如果在人前被反复说，就作为说法的问题一对一地告诉对方。

下面几行即使补充知识也停不下来。向说“脏”的人解释皮肤的原理，既然那句话的目的在于贬低你，就传达不到。这里需要的不是纠正，而是表明希望对方停止那种说法本身的意思，以及记录。即使当场没能回嘴，那也不是软弱。吃惊得说不出话是自然的反应，记录和咨询事后去做也完全来得及。

被说“臭”的时候，因为自己也在意，这句话特别容易让人深受伤害。如果你担心渗出液或外用药的气味，那是可以和主治医生商量、想办法处理的身体上的事，并不意味着对方说的话是正当的。请把照顾身体和处理那句话分开来考虑。

在会议、用餐、穿制服的场合在意同事目光时

在会议或演示中站到人前

脸上或脖子上出现发红时做发表，总觉得别人在看皮肤而不是内容，说话容易跑题。如果在意，可以想办法把听众的目光引向资料，例如共享画面、自己站在资料旁边，线上的话先说一句“今天请允许我关掉摄像头”。如果重要发表的日期已经定了，事先告诉主治医生“有要在人前出面的安排”，就能商量配合那一天的治疗安排。

午饭或聚餐时袖口和手被人看到

吃饭的场合距离很近，手背和指尖容易进入别人的视线。如果想遮住看起来像手部粗糙的部分，连拿筷子的样子都变得别扭，就不必勉强一直参加。午饭可以安排一些在自己座位或外面一个人吃的日子，聚餐时准备一个“因为要去医院”之类提早离开的理由，也有人会因此轻松一些。在身体不好的时期和状态好的时期改变交往方式，并不是任性。

制服、短袖或工作服让皮肤露出来

在着装规定会露出手臂或脖子的职场，负担最大。只要被允许在制服里面穿长袖内衣、袖套、领口高的衣服等，每天早上挑衣服时犹豫的原因就少了一个。有些材质会刺激皮肤，所以先问主治医生“什么样的布料可以穿”，再去向公司提出，话就会变得具体。

在接待客人或去客户那里时与人面对面

在要出现在客人面前的工作中，还会多一层不安：自己是不是让对方不舒服了。事先商量好一些调整，比如只在恶化的时期调去做幕后工作、确认可否使用口罩或手套，有时在恶化时就不至于慌乱。至于因为脸上皮肤粗糙而难以出现在人前的心情本身，讲痘痘烦恼的《害怕被人看到脸》一文也有重合的部分。

要不要告诉上司自己有特应性皮炎，说到什么程度

要不要告诉上司，并不取决于皮肤状态有多严重。决定因素是工作上有没有想请求的事。如果没有想请求的事，周围人的话也没让你困扰，不说也可以。如果有想请求的事，或者让人困扰的话持续不断，说出来会更方便行动。

病名、发病的年龄、恶化的原因、正在用的药，对方在调整工作时都不需要。上司需要的，只是改变什么、怎么改变才能让工作顺利进行的信息。说得太多，日后传到同事那里时，你就没法自己控制范围了。

请求方式的例子

请对方给出10分钟左右的面谈时间，例如这样说：“我因为慢性病在持续接受皮肤治疗。这不是会传染给别人的病。有容易恶化的时期，如果能每月去医院1到2次，并安排一个空调的风不会直接吹到的座位，我会更容易专注于工作。”最后再补一句“这件事如果能不扩散到需要知道的人以外，我会很感激”，对方也会明白，信息的范围是你自己决定的。

口头说完之后，把请求的内容用简短的邮件发过去，即使负责人换了，事情也能交接下去。如果上司的反应冷淡，或者有以你提出请求为由要降低评价的话，请把这件事本身也作为下一节记录的对象。

要不要告诉同事

对同事，你既没有告诉的义务，也没有不告诉的义务。只告诉一个关系好的人，当有人在背后说什么时，那个人就会成为替你说“这不会传染”的伙伴。反过来，如果安排一个面向所有人说明的场合，反而会让皮肤成为话题的中心。告诉的对象，限于你自己信得过的人就可以。

伤人的话持续时该向哪里求助 - 记录与求助的界线

偶尔一次的无心之言和反复出现的话要分开对待。如果只有一次，用表里的回应方式带过就可以。如果符合下面任何一条，就已经过了一个人承受的阶段。

• 同一个人就皮肤说过类似的话2次以上
• 是在人前、以别人听得到的方式说的
• 几个人一起笑、起外号、模仿等，不止一个人
• 因为皮肤的原因被排除在会议、接待客人或聚餐之外
• 上班前想吐、睡不着等，已经反映在身体上

要记录什么

记录是求助时不被一句“是不是你想多了”打发掉的基础，要在当天把日期、说话的人和原话，不加概括、照原样留下来。具体的记录方法和窗口的选择方式，交给整理了在职场留存骚扰证据的方法与咨询窗口的那篇文章。

求助的顺序

法律要求公司就职场的权力骚扰建立必要的体制，以接受劳动者的咨询并妥善应对，同时禁止以劳动者进行了咨询为由作出解雇等不利对待（《劳动施策综合推进法》第31条）。如果公司内部有咨询窗口，先把记录带到那里。当说这些话的人就是上司本人、公司里没有可以商量的人，或者咨询了也没有人采取行动时，就使用外部窗口。

• 想咨询工作带来的心理负担时，可以找厚生劳动省的心灵之耳（劳动者电话・SNS 咨询）。有受理时间
• 想作为以疾病或外貌为由的歧视性言行来咨询时，可以找法务省的大家的人权 110（0570-003-110）

夜里或休息日想找人说话时，有24小时都能接通的陪伴热线（Yorisoi Hotline）。不知道该打哪里时，可以通过现在可接通的咨询窗口找到此刻正在受理的咨询处。不必等记录齐全之后才去咨询。

不因特应性皮炎的皮肤责备自己的整理

别人说的话之所以让人难受，也是因为那些话与自己心中已有的声音重叠。“会去挠的自己不好”“要是多护理一点就好了”“让周围的人感到不舒服了”。有这样自责的声音时，别人的一句话听起来就像是证实这些声音的证据。

这里想先分开的，是身体的状态和别人对你的对待。皮肤粗糙是身体的情况，是要通过治疗和护理去面对的事。被说“脏”是对方言行的问题，不管皮肤状态多糟，都不能被正当化。越是在恶化时期被说的话，越容易被当成是自己的错，但责任并不在那里。

因为皮肤的事而职场压力叠加的时期，有时比起工作本身，更多的力气花在了如何与人保持距离上。想从结构上重新审视人际交往的负担时，整理了在职场保护自己的思路的文章也能派上用场。

读完之后，从速查表里选出自己最常被说的那句话所在的一行，试着把那一句回应说出声来。还有一件事，如果有想向上司请求的事，就确认它属于判断表的哪一行，并定好申请面谈的日子，这会成为被人说话时的准备。