Bienestar digital

Qué es el bienestar digital

El bienestar digital es un enfoque y una práctica que consiste en diseñar conscientemente la relación con la tecnología para que los dispositivos y servicios digitales funcionen como herramientas que mejoran la calidad de vida. No se trata de tirar el smartphone. La tecnología es indispensable en la vida moderna, y eliminarla por completo no es ni realista ni deseable. El problema es que la frontera entre «usar» la tecnología y «ser usado» por ella se ha vuelto difusa. Reaccionar de forma refleja a las notificaciones, desplazarse por el feed sin propósito, mirar la pantalla hasta justo antes de dormir. Cuando estos comportamientos se repiten de forma inconsciente, la persona deja de ser consumidora de tecnología para convertirse en alguien consumido por ella.

La estructura de la economía de la atención

La mayoría de los servicios digitales actuales se sostienen sobre la «economía de la atención». Captan la atención del usuario el mayor tiempo posible y venden esa atención a los anunciantes. Bajo este modelo de negocio, el objetivo de diseño de las aplicaciones no es la felicidad del usuario, sino maximizar su tiempo de permanencia. Scroll infinito, reproducción automática, notificaciones push, programas de recompensa variable de los «me gusta». Todo ello está diseñado para estimular el circuito de recompensa de la dopamina y mantener al usuario clavado a la pantalla. El primer paso del bienestar digital es comprender esta estructura. No hace falta adoptar una actitud hostil, pero sí es necesario reconocer el hecho de que nuestra atención se comercializa como un producto.

No detox, sino diseño

El detox digital (abstenerse de dispositivos digitales durante un período) es útil como reinicio temporal, pero no constituye una solución de fondo. Es lo mismo que el ayuno no mejora los hábitos alimentarios. Lo que se necesita es rediseñar la relación cotidiana con la tecnología. Reducir las notificaciones al mínimo necesario, no llevar el smartphone al dormitorio, establecer un límite de tiempo para el uso de redes sociales, colocar los iconos de las aplicaciones en posiciones deliberadamente incómodas. La acumulación de estos pequeños ajustes ambientales transforma la relación con la tecnología de un «consumo pasivo» a un «uso activo».

La tecnología puede volver a ser una herramienta

El objetivo final del bienestar digital es devolver la tecnología a su lugar como «herramienta». Un martillo se coge cuando hay que clavar un clavo y se deja cuando se ha terminado. El smartphone debería funcionar igual. Se coge cuando hay un propósito y se deja cuando ese propósito se ha cumplido. Sin embargo, en la realidad, muchas personas caen en el estado de «coger el smartphone sin propósito y no poder dejarlo». Para cambiar esta situación, la fuerza de voluntad no es fiable. La fuerza de voluntad es un recurso finito, y es imposible resistir de forma sostenida a aplicaciones optimizadas para captar la atención. Por eso se recurre al diseño del entorno en lugar de a la fuerza de voluntad. Esa es la esencia práctica del bienestar digital.