| 何种情况 | 联系方式 |
|---|---|
| 遇到犯罪、事故、家暴等人身安全受到威胁时 | 110（警察） |
| 受伤、急病等危及生命的紧急情况 | 119（急救、消防） |
| 希望有人倾听心声，或需要信息与支援时 | 本咨询窗口 |
心灵之耳（劳动者电话・SNS 咨询）劳动者
各窗口原则上以日语对应（另有语言说明者除外）。
此窗口信息为2026年8月2日确认的内容。联系前请在官方网站确认最新信息。
面向劳动者及其家人、人事劳务负责人的心理健康咨询。免费・匿名，可通过电话和 LINE 咨询（日语）。
本信息为 2026年8月公布的内容。
电话
受理时间：工作日 17:00〜22:00（受理至 21:50）/ 周六・周日 10:00〜16:00（受理至 15:50）。节假日・替休日・年末年初（12/29〜1/3）除外
每周受理时间
有颜色的色带为受理时间段。节假日、年末年初、每月特别受理等例外情况，请查看上方的受理时间说明。
- 费用
- 免费（免费电话）
- 对象
- 劳动者
- 运营
- 厚生劳动省（委托运营）
- 补充
- 另有邮件咨询。
- 官方网站
- https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/
- 受理时间确认日
- 2026-08-02
受理时间和咨询窗口内容可能变更。请务必在各官方网站确认最新信息。