Burnout
Estado de agotamiento total de la energía física y mental provocado por la acumulación prolongada de estrés excesivo y fatiga. La OMS lo ha clasificado oficialmente como un fenómeno relacionado con el trabajo.
Qué es el burnout
El burnout (síndrome de desgaste profesional) es un estado en el que la energía física y mental se agota por completo debido a un estrés crónico relacionado con el trabajo o las responsabilidades que supera los propios límites. En 1974, el psicólogo estadounidense Herbert Freudenberger propuso este concepto por primera vez, y en 2019 la OMS (Organización Mundial de la Salud) lo incluyó oficialmente en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como un «fenómeno relacionado con el trabajo».
El burnout presenta tres características nucleares. En primer lugar, el «agotamiento emocional»: la energía emocional se vacía y se pierde la capacidad de sentir ante cualquier cosa. En segundo lugar, la «despersonalización»: se adopta una actitud cínica y mecánica hacia compañeros y clientes. En tercer lugar, la «reducción de la realización personal»: se pierde la capacidad de encontrar sentido o valor en el propio trabajo. Cuando estos tres procesos avanzan simultáneamente, el trabajo que antes despertaba pasión se transforma en una fuente de sufrimiento.
Por qué se produce el agotamiento
El burnout no es una debilidad individual, sino que surge de la interacción entre el entorno y la persona. Factores organizativos como una carga de trabajo excesiva, la falta de autonomía, evaluaciones injustas, la discrepancia entre los valores personales y el contenido del trabajo, o el deterioro de las relaciones laborales desempeñan un papel fundamental. En particular, las personas con un fuerte sentido de la responsabilidad e ideales elevados tienden a seguir esforzándose más allá de sus límites, lo que las hace más propensas al burnout.
Recuperación y prevención
La recuperación del burnout comienza por admitir que «estoy agotado». Muchas personas sienten culpa al descansar, pero seguir forzándose en un estado de agotamiento solo reduce aún más la productividad. La revisión de la carga de trabajo, el establecimiento de límites, la consulta con personas de confianza y, cuando sea necesario, el apoyo profesional constituyen el camino hacia la recuperación. Desde la perspectiva de la prevención, resulta eficaz dedicar tiempo a actividades fuera del trabajo y adquirir el hábito de revisar periódicamente el propio nivel de energía.
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