Pasos para reparar la confianza rota
Cuando la confianza se rompe
La confianza se construye a lo largo de mucho tiempo, pero se rompe en un instante. Mentiras, traiciones, incumplimiento de promesas, revelacion de secretos: los actos que danan la confianza son diversos. La investigacion de John Gottman demuestra que el colapso de la confianza no solo ocurre por un unico evento grave, sino tambien por la acumulacion de pequenas traiciones. (Los libros sobre reparacion de relaciones de confianza permiten profundizar en este proceso)
Cuando la confianza se rompe, la persona afectada experimenta emociones complejas como ira, tristeza, decepcion y ansiedad. Por otro lado, quien rompio la confianza tambien puede sufrir sentimientos de culpa y verguenza. El proceso de reparacion es dificil para ambas partes, pero con el enfoque correcto existe la posibilidad de fortalecer la relacion mas que antes.
Determinar si la reparacion de la confianza es posible
No todas las relaciones de confianza son reparables. Verificar las siguientes condiciones antes de emprender la reparacion ayuda a evitar descuidos.
Segun estudios sobre la recuperacion de la confianza, cuando se mantiene un cambio de comportamiento concreto durante mas de 6 meses tras la traicion, aproximadamente el 60% de las relaciones pueden repararse.
En primer lugar, si la persona que rompio la confianza tiene un arrepentimiento sincero y voluntad de cambio. Con disculpas superficiales o actitudes que transfieren la responsabilidad, la reparacion no avanza. En segundo lugar, si la persona afectada tiene voluntad de trabajar en la reparacion. No se debe forzar el perdon; tiene derecho a decidir a su propio ritmo.
Ademas, si el acto que rompio la confianza forma parte de un patron repetitivo, quiza sea necesario replantear la relacion en lugar de repararla.
Los 5 pasos para reparar la confianza
1. Asumir la responsabilidad completa
Por ejemplo, quien rompio la confianza necesita asumir la responsabilidad completa de sus actos sin excusas ni justificaciones. Defensas como "pero tu tambien" o "las circunstancias eran malas" se perciben como mensajes que minimizan los sentimientos de la persona afectada.
Es eficaz verbalizar con claridad que fue lo problematico y por que hirio a la otra persona. Algo como: "Al romper mi promesa contigo, te cause ansiedad y decepcion. Eso es mi responsabilidad", reconociendo los sentimientos del otro y asumiendo la responsabilidad.
2. Aumentar la transparencia
Tras la ruptura de la confianza, la persona afectada carga con la ansiedad de "me volvera a traicionar". Para reducir esta ansiedad, quien rompio la confianza necesita aumentar conscientemente la transparencia.
Resulta eficaz proporcionar activamente informacion que tranquilice a la otra persona: explicaciones sobre las acciones, compartir la agenda, responder con honestidad a las preguntas. Esto no es vigilancia, sino un proceso temporal para la reconstruccion de la confianza.
3. Demostrar con acciones consistentes
Las disculpas solo de palabra no recuperan la confianza. Es imprescindible seguir demostrando el cambio con acciones diarias. Cumplir las pequenas promesas sin falta, ser puntual, hacer lo que se dice. La acumulacion de estas acciones consistentes crea los cimientos de una nueva confianza.
4. Acoger las emociones del otro
En el proceso de reparacion de la confianza, la persona afectada puede expresar repetidamente ira o tristeza. Quiza pienses "ya me disculpe, hasta cuando va a seguir con esto", pero procesar las emociones lleva tiempo. Cada vez que la otra persona expresa sus sentimientos, la actitud de acogerlos sin ponerse a la defensiva determina los resultados.
5. Crear nuevas reglas para la relacion
Analizar la causa de la ruptura de confianza y acordar entre ambos reglas concretas para evitar que el mismo problema se repita contribuye a la mejora. "Si hay un problema, consultarlo sin ocultarlo", "reservar un momento a la semana para hablar con franqueza": construir conscientemente nuevos cimientos para la relacion.
El proceso del perdon
El perdon es un elemento importante en la reparacion de la confianza, pero no hay necesidad de apresurarlo. Perdonar no significa "olvidar lo que paso", sino "soltar la ira y el resentimiento hacia lo que ocurrio". (Los libros relacionados tambien son de ayuda)
El modelo REACH del psicologo Everett Worthington explica el proceso del perdon en 5 etapas. A traves de las fases de recordar la herida (Recall), empatizar (Empathize), perdonar de forma altruista (Altruistic gift), declarar el perdon (Commit) y mantener el perdon (Hold), el perdon se profundiza. Los libros sobre reparacion de relaciones de confianza permiten profundizar en este proceso.
Puntos clave de este articulo
- Conocer los pasos concretos para determinar si la reparacion de la confianza es posible
- Dominar las claves de los 5 pasos para reparar la confianza
- Incorporar el proceso del perdon en la vida cotidiana
- Comprender el mecanismo de asumir la responsabilidad completa
El tiempo necesario para la reparacion
La reparacion de la confianza requiere un tiempo proporcional a la profundidad de la confianza rota. En algunos casos se recupera en semanas; en otros puede llevar anos. La prisa esta prohibida. Centrarse en "que puedo hacer hoy" en lugar de "cuando volvera a ser como antes" resulta util.
El proceso de reparacion no es lineal. Los dias buenos y malos se alternan. Aunque haya dias en que sientas que has retrocedido, confiar en que en conjunto se avanza y perseverar con tenacidad es fundamental. Las guias practicas sobre recuperacion de relaciones tambien sirven de apoyo en un esfuerzo a largo plazo.