认知失调

什么是认知失调

认知失调是心理学家利昂·费斯廷格于1957年提出的概念，指的是当自身内部存在两个相互矛盾的认知(信念、态度、行为)时产生的不愉快的紧张状态。明知“吸烟有害健康”却继续吸烟；嘴上说“正在减肥”却吃蛋糕。这种矛盾产生的不适感就是认知失调。

消除失调的策略

人类无法忍受这种不适感，会试图通过某种方式来消除失调。主要策略有三种。第一，改变行为(戒烟)。第二，改变认知(“我祖父是吸烟者但活到了90岁”，强调例外)。第三，添加新的认知(“因为能缓解压力所以对健康是有益的”，进行正当化)。在大多数情况下，改变认知比改变行为的心理成本更低，因此人容易流向扭曲事实解读的方向。这就是明显不合理的信念难以被修正的原因之一。

认知失调对日常的影响

认知失调对购买行为也有强烈影响。高价购物后试图说服自己“果然这个选择是对的”的心理(购后合理化)，就是失调消除行为。此外，对自己投入大量精力的事物感到过高价值的倾向(努力的正当化)，也是失调的产物。经历严格入会仪式的团体归属感越强，是因为“既然吃了那么多苦，这个团体一定有价值”这种失调消除在起作用。回顾自己的判断和行为时，追问“我是真的这么想，还是只是在试图消除失调”，这是知识诚实的第一步。