在电梯里盯着楼层显示的心理 - 解析在狭小空间中转移视线的原因

电梯里发生的奇妙行为

走进电梯的瞬间，你会做什么？大概是盯着门上方的楼层显示，或者掏出手机，或者看脚下。无论如何，都会避免与同乘者对视。

这种行为是全世界共通的。不分文化和国籍，在电梯里人们都会转移视线、减少交谈、缩紧身体。明明只有几十秒的乘坐时间，为什么会如此不自在呢。

个人空间的侵犯

答案很简单。电梯是与陌生人的个人空间（personal space）极度缩小的场所。

文化人类学家爱德华·霍尔将人际距离分为4个区域：亲密距离（0至45厘米）、个人距离（45至120厘米）、社交距离（120至360厘米）、公共距离（360厘米以上）。在电梯里，与陌生人的距离缩小到了“亲密距离”。本来只允许恋人或家人进入的距离，却有完全的陌生人在。这种状况产生了无意识的不适感。（通过人际心理学相关书籍可以深入学习）

转移视线是“没有敌意”的信号

当个人空间被侵犯时，人类（以及许多动物）有两个选择：“战斗”或“表示自己不是威胁”。在电梯里没有人会战斗，所以所有人都在发送“我不是威胁”的信号。

转移视线是最基本的“非威胁信号”。在动物世界中，直接的眼神接触意味着挑战或威吓。就像陌生的狗持续对视会打架一样。在电梯里盯着楼层显示，是“我对你没有敌意”“我不把你的存在视为威胁”这种无意识信息的传达。

为什么是楼层显示

即使要转移视线，为什么偏偏是“楼层显示”呢。看墙壁或天花板也可以。

楼层显示有“看的正当理由”。“在确认自己要下的楼层”这个合理解释成立，所以看它也不会显得不自然。如果一直盯着墙壁可能会被认为“奇怪的人”，但看楼层显示就是“正常行为”。人类在无意识中寻找社会性上不显得不自然的视线避难所。

智能手机普及后，手机成了最强的“视线避难所”。看手机的话，既不用与任何人对视，又能获得“在做某事”的正当性。电梯里掏手机的人增多，是因为获得了比楼层显示更自然的视线避难所。（行为心理学相关书籍也可参考）

电梯的潜规则

电梯里有没人教过却所有人都遵守的潜规则。从里面开始站、面朝正面、控制交谈音量、让要出去的人先走。这些规则是为了最小化狭小空间中的压力而自然产生的社会协议。

有一个有趣的实验。在电梯里不面朝墙壁而是面朝其他乘客站立，周围的人会明显表现出不适。可以看出“违反规则”会产生多么强烈的社会紧张感。

总结

在电梯里盯着楼层显示，是对个人空间被侵犯的无意识应对行为。通过转移视线发送“没有敌意”的信号，将视线逃向“有正当理由看的地方”即楼层显示。下次坐电梯时，观察一下自己和周围人的行为吧。所有人都在寻找同样的“视线避难所”的样子，是相当有趣的景象。