做出更好决策的方法

决策质量决定人生走向

我们每天都在做出数千个决策。从早餐吃什么这样的小选择，到跳槽、结婚这样左右人生的重大决定，其质量决定了人生的方向。

诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的研究揭示了人类的决策并不总是理性的。我们受到各种认知偏差的影响，认识到这一点是做出更好决策的第一步。

扭曲决策的认知偏差

确认偏差

倾向于只收集支持自己既有信念的信息，而忽视相反的证据。投资判断、人事评价、医疗诊断等各种场景中都存在这种偏差。有意识地寻找反对意见、验证自己的假设，这种态度很重要。

为了提高决策质量，“事前验尸分析”很有效。这是在执行决定之前，事先思考“如果这个决定失败了，原因是什么”的方法，据说可以将项目成功率提高约30%。

行为经济学研究表明，在上午做出重要决策时，与下午相比，判断质量约提高20%。

沉没成本效应

因为舍不得已经投入的时间和金钱，而继续做出不合理判断的倾向。“都已经做到这一步了”这种想法会扩大损失。基于未来前景而非过去成本来判断才是合理的。

锚定效应

被最初呈现的数值或信息所牵引，导致后续判断被扭曲的现象。在价格谈判、薪资谈判、房产评估等涉及数值的判断中影响尤为显著。

做出更好决策的框架

1. 判断决定的重要程度

不需要对所有决定投入同样的精力。影响大且难以撤销的决定（跳槽、购房等）要花充足的时间，影响小且可逆的决定（午餐菜单、穿着等）要快速决定。（决策相关书籍）

例如，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯将决策分为“单向门”和“双向门”。单向门（无法撤销的决定）要慎重，双向门（可以重来的决定）要迅速判断。

2. 拓宽选择范围

很多人倾向于用“做还是不做”的二选一来思考，但实际上存在更多选择。决策相关书籍中介绍的“消失测试”是有效的方法。思考如果当前考虑的所有选项都消失了，会做什么替代方案，这样被忽视的选择就会浮现出来。

3. 积极寻求反对意见

越是对自己的判断有信心时，有意识地听取反对意见就越是关键。向信任的人询问“这个判断有什么问题”，或者自己思考“为什么这个判断可能是错误的”。

4. 将情绪作为信息来利用

有一种观点认为应该排除情绪、纯粹用逻辑来判断，但神经科学研究表明，情绪是决策不可或缺的要素。情绪是基于过去经验的直觉评估，是宝贵的信息来源。

重要的是不被情绪支配，而是将情绪作为一种信息与逻辑分析相结合。感受到强烈情绪时，先留出时间再做最终判断是明智的。

5. 进行事前验尸

心理学家加里·克莱因提出的“事前验尸”是在执行决定之前，“假设这个决定失败了，思考其原因”的方法。通常的计划以成功为前提来思考，但事前验尸以失败为前提，从而发现被忽视的风险。

防止决策疲劳

一天中做出的决策数量过多时，判断质量会下降，产生“决策疲劳”。将不重要的决定例行化（每天吃同样的早餐、事先决定穿衣模式等），可以为重要决定保存精力。（相关书籍也可作为参考）

本文要点

• 了解扭曲决策的认知偏差的具体步骤
• 做出更好决策的框架
• 掌握防止决策疲劳的要领
• 将确认偏差融入日常

决策的回顾

要成为优秀的决策者，回顾过去决定的习惯不可或缺。不仅评价结果，还要评价决策时的过程。即使结果好，如果判断过程草率，那可能只是运气好。反之，即使用好的过程判断，也可能出现坏结果。长期来看，过程的质量决定结果的质量。磨练决策力的书籍也有助于提高判断质量。