决策疲劳

什么是决策疲劳

决策疲劳是指在一天中随着决策次数的增加，判断质量逐渐下降的现象。这一概念源于社会心理学家罗伊·鲍迈斯特等人的研究，基于意志力和自我控制是有限资源的“自我损耗”模型。不过，该模型本身在 2016 年多个实验室联合进行的预注册重复实验中几乎未能重现，其有效性至今仍有争议。早上还能冷静判断的事情，到了傍晚就觉得麻烦而做出草率选择。或者选项太多而什么都决定不了。这些经历都是决策疲劳的典型表现。

现代社会迫使个人做出前所未有的大量选择。吃什么、穿什么、订阅哪个服务、如何回复邮件。每一个看似微不足道的判断，累积起来都确实在消耗大脑的认知资源。2011 年一项以以色列假释审查委员会为对象的著名研究报告称，审查顺序越靠后假释获批概率越低，而在用餐休息后又会重新上升。不过同年就有研究者指出案件的排序本身并非随机，存在混杂因素，因此它能否作为决策疲劳的决定性证据仍有争论。

决策疲劳引发的问题

陷入决策疲劳状态时，人容易朝两个方向发展。一是冲动性选择。没有深思熟虑的余力，抓住眼前的快乐或最轻松的选项。二是决策拖延。回避选择本身，选择维持现状。两者都有偏离本来自己期望结果的风险。购物快结束时冲动购买收银台旁的零食，或者一直拖延重要的职业决定，背后很可能都有决策疲劳的影子。

减轻决策疲劳的方法

应对决策疲劳的策略可归结为两点：减少判断总量，以及将重要判断安排在认知资源充沛的时段。日常例行化(固定服装、饮食、通勤路线等)是消除琐碎判断的有效方法。美国前总统奥巴马在任期间表示，自己只穿灰色或蓝色西装，为的就是减少要做的决定——这正是这一原理的实践；史蒂夫·乔布斯的黑色高领衫也常被当作同一语境下的例子提起。此外，将重要决策安排在上午，下午用于常规工作的时间分配也很有效。通过事先设定缩小选项的规则，可以减轻每次判断都从零开始思考的负担。