自信表达

什么是自信表达

自信表达(Assertiveness)是指诚实地、同时尊重对方地传达自己的想法、感受和需求的沟通方式。虽然有时被翻译为“自我主张”,但它与单纯地强行推行自己的意见有本质区别。自信表达式沟通建立在将自己和对方视为平等存在并相互尊重的基础之上。

沟通方式通常分为三类:压抑自己的意见迎合对方的“被动型”(Passive),威压对方强行推行自己意见的“攻击型”(Aggressive),以及位于两者之间的“自信表达型”(Assertive)。被动型的人牺牲自己的需求,攻击型的人践踏对方的需求。而自信表达型的人在尊重双方需求的基础上,寻求建设性的解决方案。

为什么难以做到自信表达

许多人在自信表达式沟通上感到困难,背后存在着“表达自己的意见会被讨厌”“不应该惹是生非”“应该优先考虑对方的感受”等信念。特别是在重视和谐的文化圈中,自我主张本身容易被负面看待。然而,持续压抑自己的真实想法,长期来看会导致不满的积累、关系的形式化,以及身心的不适。

自信表达的技巧

自信表达式沟通的基础是“I 信息”。不是“你总是……”(You 信息),而是“我感到……”“我希望……”,以自己为主语来传达。例如,不说“你总是不守约定”,而说“约定没有被遵守时,我感到自己不被重视”。这样可以减弱指责对方的语气,为对话留出空间。自信表达不是性格,而是技能,任何人都可以通过练习来掌握。