操作性条件反射

斯金纳的实验箱 - 行为由结果塑造

B.F.斯金纳在1930年代使用后来被称为“斯金纳箱”的实验装置,确立了操作性条件反射的基本原理。当箱中的老鼠按下杠杆就会出现食物时,老鼠迅速学会了按杠杆的行为。斯金纳将这一过程表述为“行为的结果改变该行为未来发生的概率”。与巴甫洛夫的经典条件反射处理刺激与反应的被动联结不同,操作性条件反射描述的是有机体主动作用于环境并从结果中学习的过程。斯金纳的彻底行为主义排除了对内在心理状态的解释,但行为频率受结果控制这一基本原理,即使在认知心理学和神经科学时代,仍作为不可动摇的经验事实保留下来。

四种随伴关系 - 强化与惩罚的组合

操作性条件反射的核心是将行为与结果的关系分为四种随伴关系的框架。正强化是行为后加入愉悦刺激使行为增加(例:工作受到表扬后积极性提高)。负强化是行为后移除厌恶刺激使行为增加(例:吃了头痛药疼痛消失,下次还会吃药)。正惩罚是行为后加入厌恶刺激使行为减少(例:超速被罚款)。负惩罚是行为后移除愉悦刺激使行为减少(例:违反门禁被没收游戏机)。实务上重要的发现是,惩罚虽能暂时抑制行为但不教授替代行为,因此长期行为改变中强化更为有效。

强化程序 - 为什么老虎机让人停不下来

斯金纳最具实践意义的贡献之一是强化程序的研究。他发现,比起每次都强化的连续强化,间歇性强化的部分强化对行为消退的抵抗更强。部分强化进一步分为四种程序:固定比率(每固定次数强化一次)、变动比率(平均次数强化但每次不同)、固定间隔(每固定时间强化一次)和变动间隔(平均时间强化但每次不同)。其中变动比率程序产生最高的反应率和消退抵抗。老虎机和抽卡之所以能维持“下次也许会中”的期待,正是基于变动比率强化的原理。在不可预测的时机获得奖赏的情境,最强力地维持行为。

社交媒体与变动比率强化 - 数字时代的斯金纳箱

现代科技公司正在大规模应用斯金纳在实验室发现的原理。社交媒体的通知系统是变动比率强化的典型。对帖子的“点赞”和评论在不可预测的时机到来,用户像斯金纳箱中的老鼠一样被强化了反复查看应用的行为。前Google设计伦理学家特里斯坦·哈里斯指出,智能手机被设计为“口袋里的老虎机”。下拉刷新(将屏幕下拉更新的操作)在功能上等同于老虎机的拉杆,新内容是否出现的不确定性驱动着行为。这一理解成为有意识地重新设计与数字设备关系的出发点。关闭通知、固定查看时间等干预,作为将变动比率程序转换为固定间隔程序、削弱冲动性查看行为的策略发挥作用。