未完成的事为何挥之不去 - 通过书写放下待办的方法

只记得没做完的那件事

今天处理完的工作，你已经不会再想起。可是那件始终没能动手的事，到了晚上还会浮现出来。

泡澡时它回来，准备睡觉时它又回来。论件数只有一件，却在意识里占去很大的面积。

这种偏差是有原因的。人的记忆对已完成的事和未完成的事，采用的是两套不同的保存方式，而让未完成的事一直留在脑中的这种作用，被称为蔡格尼克效应。

记住这件事本身是一种功能

未完成的事更容易被想起，这不是记忆的缺陷，而是它的功能。

如果不记得该做什么，就无法去做。所以未完成的项目会被放在容易取出的状态，一直保留到可以执行的时机来临。已完成的项目不需要继续保留，于是退到后面。

正因为有这套机制，人才能同时推进多项工作。中断一件去做另一件之后还能回到中断处，是因为它被当作未完成保留着。

问题在于，这种保留没有指定时间。即使你已经决定明天再做，机制照样会在深夜把它送上来。在无法执行的时段想起并没有意义，它还是会送来。

这里正是应对的入口。想起之所以持续，是因为系统判定这件事的处理方式尚未确定。

定下下一步就会平息的原因

真正有效的做法不是把事情做完，而是定下下一步。

“那个项目该怎么办”这种状态，处理方式是未定的。把它具体化到“明天十点给负责的同事发一封确认邮件”，状态就变了。

变的是保留的必要性下降了。做什么一旦确定，就不必再继续琢磨它，至少它会从需要反复权衡的对象里退出。

具体到什么程度是关键。“联系一下”还不够，要定到“向谁、说什么、什么时候”。只要还含糊，就仍有琢磨的余地，想起也就继续。

然后把定下的内容写到脑外。放在脑子里，就会留下“可能会忘”这一判定，保留于是继续。纸上或应用里都可以，只要写在之后一定会看到的地方，记忆那一侧就能放手。

与反复琢磨同一件事的区别

容易和这种现象混淆的，是反复想着同一件事的状态。两者需要区分开。

未完成带来的想起，内容与行动相关：做什么，什么时候做。下一步一旦定下，它就平息。

反复琢磨的内容与评价和过去相关：为什么当时那样说，那个判断是错的，我总是这样。因为反复处理的是没有行动余地的对象，即使做了决定也不会平息。

这个差别决定了应对方式。未完成带来的想起有一个解法，就是定下下一步。而反复琢磨用这个解法无效，因为思考的对象在过去，没有可以执行的东西。

夜里思绪停不下来时，请确认属于哪一种。能转换成行动的，写出来就能收尾；转换不了的，处理反复思考的方法更合适。

睡前书写的顺序

作为具体形式，睡前书写很有效。步骤如下。

• 把浮现的全部写出来：不整理，只罗列。三分钟就够。目的是把脑中的未完成搬到纸上
• 给明天要做的做标记：不是全部，只标明天实际会动手的。没有标记的，等于已经决定“明天不做”
• 给标了记的写上一步：把第一个动作写具体，比如“打开资料”“起草邮件”。降到起手的动作，第二天开始时会轻松
• 把本子合上：放到看不见的地方。写完还一直看着，想起的材料就留在眼前

这套步骤有效，是因为判断已经提前做完了。没定下做什么的状态会招来想起，定了之后被招来的次数就减少。

对决定不做的事也有效。“明天不做”是一种已确定的处理方式，与放着不管不同。

减少手上件数的设计

即使方法就位，只要手上未完成的总数很多，想起还是会持续。也需要一个针对数量本身的视角。

先掌握实际数量。把脑中的未完成全部写出来，会发现比想象的多。在数量过多的状态下要求自己“别在意”，是做不到的。

接着把没有期限的分出来：某天想做的、也许该做的。把它们移到别处，需要处理的对象就减少。只要定好去看那处的日子，它们就不算消失。

然后挑出要做完的。减少手上件数最可靠的方法，是把小事真的做完。五分钟能完成的有三件，十五分钟就少三件。

与迟迟无法着手的机制结合起来看，无法动手的原因和不断积压的原因就会分开显现。未完成占据头脑，是记忆机制正常运作的证据。顺着机制把它写到脑外，占据的面积就会下降。