モチベーション

モチベーションの正体

モチベーションとは、ある行動を「始め」「方向づけ」「持続させる」心理的プロセスの総称だ。日常会話では「やる気」と同義で使われるが、心理学ではもう少し精密に扱う。モチベーションには強度 (どれだけ強く駆り立てられるか) と方向性 (何に向かうか) と持続性 (どれだけ続くか) の三つの次元がある。「やる気が出ない」と感じるとき、問題はこの三つのどこにあるのかを見極めることが、対処の第一歩になる。

外発的動機づけと内発的動機づけ

エドワード・デシとリチャード・ライアンが提唱した自己決定理論は、モチベーションを連続体として捉える。一方の極に外発的動機づけ (報酬、評価、罰の回避) があり、もう一方に内発的動機づけ (活動そのものの面白さ、充実感) がある。重要なのは、外発的動機づけが必ずしも悪ではないという点だ。「上司に言われたから仕方なくやる」と「自分の価値観に合致するから自発的にやる」は、どちらも外発的動機づけだが、自律性の度合いがまるで違う。自己決定理論では、外発的動機づけの中にも「取り入れ的調整」「同一化的調整」「統合的調整」といった段階があり、自律性が高まるほど内発的動機づけに近い効果を発揮するとされる。

報酬がやる気を壊すとき

心理学で繰り返し確認されている現象に「アンダーマイニング効果」がある。もともと楽しんでやっていた活動に外的報酬を与えると、報酬がなくなった途端にその活動への興味が薄れるという現象だ。子どもが絵を描くのが好きだったのに、描くたびにご褒美を与えたら、ご褒美がないと描かなくなった、という実験が有名だ。これは報酬が「自分はこの活動を楽しんでいる」という内的な認知を「自分は報酬のためにやっている」に書き換えてしまうために起こる。職場でのインセンティブ設計や子育てにおける褒め方を考える上で、この知見は無視できない。

モチベーションを支える三つの欲求

自己決定理論によれば、人間には三つの基本的心理欲求がある。自律性 (自分で選んでいるという感覚)、有能感 (自分にはできるという感覚)、関係性 (他者とつながっているという感覚) だ。この三つが満たされている環境では内発的動機づけが自然に高まり、逆に三つが阻害される環境ではどれだけ報酬を積んでもモチベーションは持続しない。「やる気が出ない」と感じたとき、自分に足りていないのは自律性なのか、有能感なのか、関係性なのかを問い直すことが、根本的な解決につながる。