伝わる議事録を書く方法
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議事録が重要な理由
会議の内容は 24 時間後に約 70% が忘れられるとされています (エビングハウスの忘却曲線)。議事録は記憶の外部化であり、決定事項と次のアクションを確実に実行するための仕組みです。
例えば、議事録を共有した会議は、共有しなかった会議と比べてアクションアイテムの実行率が約 40% 高いという調査結果があります。
会議中のメモの取り方
3 つの要素に絞る
メモは「決定事項」「アクションアイテム (誰が・何を・いつまでに)」「未解決の論点」の 3 つに絞ります。たとえば、議論の詳細を逐語的に記録する必要はなく、結論と次のステップだけを押さえます。
略語とテンプレートを活用する
「 D: 決定」「 A: アクション」「 Q: 未解決」のように略語を決めておくと、メモのスピードが上がります。事前にテンプレートを用意しておくと、会議中は空欄を埋めるだけで済みます。
読みやすい議事録のフォーマット
冒頭に要約を置く
議事録の最初に「決定事項 3 件、アクションアイテム 5 件」のように要約を置くと、忙しい人でも 10 秒で全体像を把握できます。
アクションアイテムを目立たせる
担当者名と期限を太字にするなど、視覚的に目立つ形式にします。アクションアイテムが埋もれると実行率が大幅に低下します。
共有のタイミング
会議終了後 2 時間以内に共有するのが理想です。時間が経つほど記憶が曖昧になり、修正依頼が増えます。完璧を目指すより、速さを優先して共有し、必要に応じて修正する方が効率的です。議事録の共有が 24 時間以内の場合と 48 時間以降の場合では、アクションアイテムの実行率に約 25% の差が出るとされています。
この記事のポイント
- 議事録共有でアクション実行率が約 40% 向上する
- メモは決定事項・アクション・未解決の 3 要素に絞る
- 冒頭に要約を置いて 10 秒で全体像を把握できるようにする
- 会議後 2 時間以内の共有が理想
フィードバックの技術を体系的に学べる書籍も参考になります。